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绍兴市消保委参加轨道交通运价听证会并提出三点意见
来源:绍兴消费维权网       发布时间: 2021-06-04 10:02:51   
摘要:6月3日,绍兴市轨道交通运价听证会顺利举行,绍兴市消保委参与听证会。为充分履行消保委职能,参与有关行政部门对商品服务的监督,保护消费者合法权益,同时结合“守护安全 畅通消费”消费维权年主题,绍兴市消保委在会上提交了三点意见。

6月3日,绍兴市轨道交通运价听证会顺利举行,绍兴市消保委参与听证会。为充分履行消保委职能,参与有关行政部门对商品服务的监督,保护消费者合法权益,同时结合“守护安全 畅通消费”消费维权年主题,绍兴市消保委在会上提交了三点意见。

一是努力满足消费者“安全出行”的需求。做好老年、儿童等特殊群体的安全防护工作,站厅转角、卫生间墙壁设置扶手,扶梯、站台等主要存在安全隐患的地方要做好防滑,防跌落、防夹等工作,5名以上儿童乘坐地铁要成人陪同等。

二是努力满足消费者“经济出行”的需求。建议在技术允许的前提下,探索与杭州地铁线网实现统一清算方式,切实降低乘坐成本。通过引入数字化、人工智能等手段,并联合支付宝、微信、银联推出一系列乘车、储值优惠活动,降低成本。

三是努力满足消费者“便携出行”的需求。做好票价、监督投诉公示牌和窗口,解决消费者有关问题。在站点周边统筹公交车站点、出租车上下点,做好公共自行车、共享单车停放点建设工作,衔接出行最后一公里。同时,可考虑在郊区、新建小区较为集中的地铁站附近设置“P+R”停车场,鼓励市民地铁出行。

    本次听证会,绍兴市消保委还向社会征集组织9名消费者和2名旁听人员参与。

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