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干洗衣服正当时——柯桥区消保委提醒:“二不”“三要”记心间
来源:绍兴消费维权网       发布时间: 2022-04-27 15:43:48   
摘要:近段时间以来,阳光明媚,气温升高,广大市民开始整理衣柜,羽绒衣、大衣、皮衣等纷纷被送往干洗店,诸多干洗店也因此生意大好。

         近段时间以来,阳光明媚,气温升高,广大市民开始整理衣柜,羽绒衣、大衣、皮衣等纷纷被送往干洗店,诸多干洗店也因此生意大好。

生意比平时好了几倍

  “真是抱歉,这两天生意太忙了,你的衣服还要过几天才能取。”昨天上午,家住柯桥城区“鉴湖景园”的王先生到兴越路一家干洗店取衣服时,被告知3天前送来干洗的衣服要延期才能取。

  在鉴湖路一家大型干洗店,区消保委工作人员看到前来洗衣和取衣的市民络绎不绝,甚至还排起了队。

  随后,工作人员又走访了柯桥城区多家干洗店发现,几乎家家都堆着待干洗的衣服,干洗机不停地运转着,工作人员忙着熨烫衣服。因为气温高,有的店里还开起了电扇。

  “最近一段时间生意都不错,每天都有七八十单生意,比平时要多好几倍。”城区鉴湖路一家干洗店老板对工作人员说,现在正是换季时节,市民都把冬天的衣服送来干洗,尤其是双休日,忙得连喝口水的时间都没了。

  湖中路一家干洗店老板也表示,最近生意比平时多出3倍,以往3天能取的衣物,现在要延长到五六天。

投诉也逐渐增多  

由于干洗量较大,干洗纠纷也随之增多。今年1月份以来,区市场监管局投诉举报处置中心已受理干洗类投诉30多起,其中,仅4月份就有12起。

4月中旬,消费者陆女士将两件价值5000多元的外套拿到城区耶溪路一家品牌洗衣店内洗,陆女士在取衣服时,发现衣服褪色了,遂要求店家赔偿。最终,经区消保委调解,被诉方同意赔偿2000元,并退还100元干洗费。

无独有偶,消费者马女士于4月中旬将一件男款羽绒服送到裕民路一家干洗店清洗,在取衣服时,发现衣服的帽子被洗坏了,遂要求商家赔偿。最终,经区消保委调解,商家同意对洗坏部位限期进行修复,如修复不好,将赔偿投诉方500元。

  为此,绍兴市柯桥区消保委在此特别提醒广大消费者:干洗衣服正当时,“二不”、“三要”记心间。

    一是不要到小店洗衣,尽量选择场地规模大、设施完备、证照齐全、洗衣质量可靠的正规干洗店;

    二是不能图便宜。不要到价格很低的干洗店洗衣服,因为有些干洗店其实是水洗后拿到店里烫的,买台旧干洗机放店里做摆设;有的洗衣店为节约成本,洗衣过程省略,或只对衣物进行局部清洗,而且洗衣时分类不严,极不卫生,很容易出现交叉感染。

三是在送洗衣物时,要将自己的品牌、颜色、款式等交代清楚,认真填写洗衣单。在送洗价格较高的衣服时,最好选择保价干洗。

四是在取衣时,要当场对照查验清楚,有些人取了衣服要等穿时才发现问题,就会造成纠纷。

         五是一旦发生消费纠纷,要及时拔打12345热线维护自己的合法权益。(柯桥区消保委)

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