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绍兴三个“+”开展放心消费“三服务”活动
来源:绍兴消费维权网       发布时间: 2022-06-22 09:50:47   
摘要:为全面开展2022年放心消费建设,深入了解各区、县(市)放心消费建设进展情况,及时指导存在问题,督促各地“三服务”活动目标再明确、工作再细化、责任再落实,确保放心消费“评价全覆盖、标准全落地、动态全掌握”,切实巩固提升放心消费建设成果,6月中旬,绍兴市市场监管局、市消保委对各区、县(市)开展放心消费“三服务”活动督查指导。
    为全面开展2022年放心消费建设,深入了解各区、县(市)放心消费建设进展情况,及时指导存在问题,督促各地“三服务”活动目标再明确、工作再细化、责任再落实,确保放心消费“评价全覆盖、标准全落地、动态全掌握”,切实巩固提升放心消费建设成果,6月中旬,绍兴市市场监管局、市消保委对各区、县(市)开展放心消费“三服务”活动督查指导。
    一、督查+指导,多方面统筹推进。对2021年度培育发展的14579家放心消费单位、6443家无理由退货承诺单位、4251家放心工厂,以及24条放心消费商圈(街区),进行全面督查和指导,建立健全放心消费建设工作机制,强化系统谋划,做好跟踪评估,及时研究解决存在的问题。强化统筹协调,压实工作责任,加强督查考核,适时开展“回头看”工作,全程接受社会监督和上级督查,确保创建动能不消退。
    二、明察+暗访,多元化持续改进。坚持问题导向,加强帮扶指导,绍兴市局、市消保委分成三个小组分别赴六个区、县(市)开展放心消费“三服务”活动,在各区、县(市)分别抽取10家单位进行明察暗访,严格按照放心消费建设“1+X”评价标准开展打分,将发现的问题及时整理,反馈各地,并督促各地压实责任,落实整改,确保放心消费单位质量不滑坡。
    三、线上+线下,多渠道动态管理。通过电话、网络、实地等渠道,开展放心消费建设动态管理,分级分类建好数据库,并及时更新,巩固放心消费单位在线培育、在线监管和在线评价成果,实施放心消费单位常态化在线抽查。并结合日常监管、投诉举报、消费体验、监督抽查等情况,严格监管留痕,加强动态管理,确保放心消费建设拓面提质。
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