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销售过期食品 商家赔偿千元
来源:绍兴消费维权网       发布时间: 2019-03-14 09:01:39   
摘要:近日,龙泉市消保委成功调解一起消费者在市场购物中摔伤的消费纠纷,受伤人季某获得补偿13000元。

近日,龙泉市消保委成功调解一起消费者在市场购物中摔伤的消费纠纷,受伤人季某获得补偿13000元。

2011124,消费者季某到龙泉某菜市场买菜,因市场内有水而不幸摔倒。后被朋友送至骨伤医院救治,经诊断:季某左胫骨平台粉碎性骨折,左腓骨小头骨折,住院治疗一个多月,花费医疗费近2万元,出院后医生建议病休三个月。因伤害赔偿问题双方协商不成,季某于是向龙泉市消保委投诉。

接到投诉后,龙泉消保委立即组织人员,到现场查看,询问现场知情人员,经调查,季某的投诉属实,于是组织季某和菜市场负责人进行调解。季某认为:她在市场中购物中是因为场所内有积水而不幸摔倒,致左腿骨折,市场应承担赔偿责任。除赔偿的医疗费外,还应赔偿她误工费、护理费、交通费、后期治疗费等。而市场方认为:场所内有积水不是本市场主观上造成的,而是其他经营者浇菜时倒下去的,而且是季某自己不小心造成的,不应找市场赔偿。对此,消保委工作人员指出:《浙江省实施〈消法〉办法》第十五条规定:“经营者应当为消费者提供安全的消费环境,……因设施不完善或者因经营者疏于防范等过错,致使消费者人身、财产损害的,经营者应当承担民事责任。”这起事故发生,就是由于市场疏于防范,没有及时清理场内积水造成的,所以,市场应承担主要责任。

经过消保委耐心细致的调解,双方最终达成一致协议:菜市场一次性补偿季某医疗费、误工费、护理费、后期治疗费等合计13000元,圆满解决了该起投诉。

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