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婚宴订酒水 不妨多留个心眼
来源:绍兴消费维权网       发布时间: 2019-07-25 09:41:05   
摘要:2019年4月20日,台州市椒江区消保委接到丁先生的投诉称因家中举办婚宴需要,于04月18日向椒江区某副食品批发市场里的某酒业商家购买了12箱马标凯旋红葡萄酒(500元/箱)及6箱郎酒红花郎白酒(2040元/箱),后发现送过来的为12箱马标干红葡萄酒,而非马标凯旋红葡萄酒,且郎酒红花郎白酒所有的防伪码均被抠掉,要求退一赔三,出现消费纠纷,寻求帮助。
 【案情简介】

  2019年4月20日,台州市椒江区消保委接到丁先生的投诉称因家中举办婚宴需要,于04月18日向椒江区某副食品批发市场里的某酒业商家购买了12箱马标凯旋红葡萄酒(500元/箱)及6箱郎酒红花郎白酒(2040元/箱),后发现送过来的为12箱马标干红葡萄酒,而非马标凯旋红葡萄酒,且郎酒红花郎白酒所有的防伪码均被抠掉,要求退一赔三,出现消费纠纷,寻求帮助。

  【处理过程及结果】

  接到投诉后,工作人员第一时间与丁先生联系,经了解,4月18日上午丁先生前往该酒业订购一系列酒后与商家约定于下午三点半至四点钟送至婚宴场所。由于商家人手不足,该酒于下午五点左右才送至婚宴场所,临近婚宴开始,丁先生无暇验酒,直接将酒放置餐桌,供宾客使用。待婚宴结束后,丁先生查看剩余酒水,方才发现存在异样,怀疑商家以次充好。

  商家表示马标干红确实应该是配货错误,郎酒红花郎白酒的防伪码抠掉,是因为厂方举办的一个兑奖时间临近,怕卖出去后顾客发现过了兑奖时间出现一些纠纷。但是其酒都为正规渠道进货,能提供相应的进货凭证,并且能够提供酒水的质检报告。

  工作人员组织双方进行现场调解,并让丁先生带上剩余酒水,联系厂家相关人员前来现场鉴定真伪。经现场鉴定,厂方表示该酒水为正版出厂,不存在假冒伪劣现象。经调解,双方达成一致协商,商家同意给予丁先生全部酒水6.5折,余下的酒给予退货处理,丁先生表示满意。

  【案件评析及消费警示】

  各大宴席中除了美味可口的菜肴,酒水也扮演着必不可少的角色,为其助兴添彩。市面上纷杂的各类品种酒水,为消费者们提供了更多样的选择但也出了一道难题,如何才能挑选到称心的酒水,避免买到假酒?台州市椒江区消保委提醒:为避免酒水类消费纠纷,购买各类酒水商品时应注意以下几点:

  1、消费者应该选择规模较大、厂家授权、有良好信誉度的店铺;尽量不要去路边的小店买品牌酒。

  2、购买时看清标签、酒瓶等信息。根据食品标签要求,酒的标签会涵盖酒名、生产者名称、地址、产品标准号与质量等级、酒精度、生产许可证编号等信息。优质酒的酒瓶,瓶盖多为铝质扭断式防盗盖或塑盖塑胶套,印有厂名或酒名的酒标带有封盖的作用,一经开盖就会断裂,以防利用原包装假冒。

  3、挑选后双方务必确认下单酒水品牌、品种、数量、送至时间等相关事项,并备注在票据上,消费者应当妥善保管票据。若消费者购买酒水品种与数量较多时,注意在约定送货时间时留出足够的验货时间,避免临近宴会开席时间,谨防商家以次充好。

  4、商家在配货时除了需仔细核对酒水数量与品种之外,需检查酒水包装是否完好、是否在保质期内等相关情况;若消费者提供的配送地点相对较远时需注意安排店内人员,确认交通状况错峰送达,避免出现迟到等现象。
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