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绍兴加强服务监管体验 促进放心消费稳进提质
来源:绍兴消费维权网       发布时间: 2022-11-03 16:29:07   
摘要:今年以来,绍兴市各地深入推进放心消费建设工作。截至10月17日,全市纳入培育库的放心消费单位16334家,是目标任务的111.9%;其中无理由退货承诺单位6948家,是目标任务的126.3%;放心工厂4400家,是目标任务的118.9%;建设放心消费商圈(街区)28个,是目标任务的127.3%,全面超额完成该四项放心消费建设目标。


今年以来,绍兴市各地深入推进放心消费建设工作。截至10月17日,全市纳入培育库的放心消费单位16334家,是目标任务的111.9%;其中无理由退货承诺单位6948家,是目标任务的126.3%;放心工厂4400家,是目标任务的118.9%;建设放心消费商圈(街区)28个,是目标任务的127.3%,全面超额完成该四项放心消费建设目标。

一是加强线下服务。按照“巩固一批、提升一批、整改一批、淘汰一批、新创一批”的要求,集中开展放心消费“三服务”工作,严格按照放心消费建设“1+X”评价标准开展打分,将发现的问题及时整理,反馈各地,并督促各地压实责任,落实整改,全市共上门服务指导15851家,因停业撤销236家,不符合后评价标准撤销177家,确保放心消费单位质量不滑坡。

二是加强线上监管。坚持以质量为核心,常态化开展放心消费单位日常督查、在线抽查和交叉检查工作,2022年1至9月,各区、县(市)在线抽查率达到100%,市局共线上随机抽查放心消费单位7400家,发出抽查通报8期。

三是加强消费体验。为切实维护消费者的合法权益,营造放心安全的消费环境,9月至10月期间,绍兴市消保委连同各区、县(市)消保委组织义工志愿者在全市范围内开展放心消费单位体验评价工作。全市400余名义工通过匿名消费体验形式对各行业1500余家放心消费、无理由退货承诺单位进行体验评价,并将体验结果及时反馈当地市场监管部门,并提出了整改建议。

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