3月9日，市消保委组织召开“提振消费信心”年主题报告会暨住宅小区物业管理消费评价发布会。省消保委副主任、秘书长崔砺金作“提振消费信心”年主题报告；市局党委书记、局长黄立枫出席会议并致辞；市人大社工委副主任、市消保委副主任朱如华发布绍兴市住宅小区物业管理消费评价结果。

会议表彰了2022年全市“最美消费维权义工”；为新聘任的市级消费维权义工颁发了聘书；为绍兴晚报、绍兴易新网络技术服务有限公司两家新建的市级消费教育基地授牌。

崔砺金指出，要立足主责主业，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境；要坚持需求导向，顺应消费需求多元化趋势，推动消费供给提质升级，推动高质量发展；要坚持问题导向，找准主攻方向，解决“急难愁盼”，推动消费提质升级。崔砺金强调，在维权上，要当好消费者合法权益的“守护者”，持续提升消费维权效能；在消费环境上，要当好放心消费的“建设者”，多向发力提振消费信心；在体制机制上，要当好消费环境社会共治的“协同者”，力促制度优势向治理效能转化；在能力保障上，要当好依法履职的“先行者”，锻造法治化数字化核心支撑能力。

黄立枫要求，2023年全市消保委系统要贯彻落实市委市政府决策部署，紧紧围绕“提振消费信心”年主题，凝聚社会力量，推动社会共识，筑牢消费维权社会基础；要加强理论研究，促进制度完善，夯实消费维权法治保障；要突出问题导向，坚持维权主张，加大消费维权救济力度；要强化消费教育，加强宣传引导，壮大消费维权监督力量，努力实现更有保障、更大范围、更可持续的消费公平，不断提高消费者的获得感、幸福感和安全感。同时，希望全市各级消保委始终坚持“保护消费者合法权益”的宗旨，把“3·15”活动作为一项事关消费者切身利益的大事来抓，共建共享，切实推动活动深入开展。

朱如华通报，绍兴市住宅小区物业管理消费评价结果显示，消费者对物业的满意度仅为36.75%。主要原因为物业公司自身管理水平较低；业主对物业服务收费缺乏知情权；物业企业员工素质不高，服务不规范；物业费管理混乱；业委会工作滞后；小区公共收益不透明；车位有效供给不足，停车管理矛盾突出；有个别业主过度强调个人的实用性利益不顾小区整体外观形象的共同维护等八大问题。

市消保委各行业协会委员代表、市级消费维权义工代表、市局各处室（直属单位）140余人参加会议。